Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Transport et Location EBI (ci-après « EBI »), dont l'établissement est situé au boulevard Industriel, Chambly (Québec), est responsable de la collecte et du traitement de vos renseignements personnels dans le cadre de l'utilisation de ce site web et de nos services.

Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA, Canada).

2. Renseignements collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services :

• Via le formulaire de soumission : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, description du projet ou de la demande de service ;
• Via la navigation : données techniques anonymisées (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via les outils d'analyse de notre plateforme (GoHighLevel) ;
• Via les cookies : témoins de session nécessaires au bon fonctionnement du site et, le cas échéant, témoins analytiques pour mesurer l'audience.

Nous ne collectons pas de renseignements financiers (numéros de carte de crédit) via ce site.

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de soumission et vous contacter dans le cadre de nos services ;
• Améliorer l'expérience utilisateur du site ;
• Respecter nos obligations légales et contractuelles ;
• Communiquer des informations pertinentes sur nos services, avec votre consentement explicite.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins de marketing non sollicité et nous ne les vendons jamais à des tiers.

4. Partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être partagés uniquement dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services : notre plateforme de gestion de la relation client (GoHighLevel), hébergée aux États-Unis, avec des garanties contractuelles de confidentialité ;
• Obligations légales : si requis par une loi, un règlement ou une ordonnance d'un tribunal compétent ;
• Protection des droits : pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'EBI, de ses employés ou de ses clients.

Aucun renseignement n'est vendu, loué ou échangé à des fins commerciales.

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables. Les demandes de soumission sont conservées pendant une période maximale de 3 ans, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, notamment par :

• Le chiffrement des communications (HTTPS) ;
• L'accès restreint aux renseignements personnels aux seuls membres du personnel qui en ont besoin ;
• L'utilisation de plateformes certifiées conformes aux normes de sécurité reconnues.

7. Témoins (cookies)

Ce site utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins non essentiels ; toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

• Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement du formulaire et à la navigation sécurisée ;
• Témoins analytiques : utilisés pour mesurer l'audience du site (données agrégées et anonymisées).

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25 (Québec), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit de retirer votre consentement en tout temps, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact ci-dessous ou la page Nous joindre. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Modifications de la politique

EBI se réserve le droit de modifier cette politique en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en en-tête. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

10. Contact et responsable de la protection

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ci-dessous ou à l'adresse de notre établissement : boulevard Industriel, Chambly (Québec).